暑假来了 厦门：定制、互动、体验成关键词

　　眼下正处暑假旅游旺季，厦门各大旅行社瞄准商机、摩拳擦掌，结合自身特色纷纷推出了丰富多彩的暑期游大餐，“亲子游”、“夏令营游”以及周边游等主题产品成为“抢滩”暑期游市场的主力。与往年相比，今年暑期旅游市场除了散客游市场行情更加火爆，产品更为丰富外，还体现了“私人定制”和“体验式互动”的新特点。

　　散客游市场行情火爆

　　“家庭报名的居多”、“散客的比率大幅度提升”……日前，记者在走访厦门多家旅行社后了解到，早在今年4月份，很多暑假旅游产品就已经纷纷上架，提前开始抢占暑期游的市场，从目前来看，各大旅行社收客情况还不错，主要是以散客市场为主。厦门市旅游局副局长陈桂林表示，厦门暑假旅游产品十分丰富，游艇、“中国迪士尼”厦门方特乐园、观音山梦幻海岸、房车、邮轮等产品都是散客在厦门休闲度假不错的选择。

　　产品设计嵌入“私人定制”

　　面对消费者日趋个性化、多元化的需求，旅行社推出的自由行、半自由行或者私人定制等多元化的产品，越来越受消费者的青睐。根据欣欣旅游网提供的数据，“私人定制”旅游服务已经成为目前该平台上最受游客欢迎的一项业务。

　　记者了解到，今年以来，定制游的游客越来越多，有的游客“点菜吃饭”，如在旅途中增加景点，或变更交通工具等。

　　厦航国际旅行社营销总监阮金彪告诉记者，随着游客成熟度的增加，以及旅游目的地竞争的愈加激烈，今年暑假，厦航国旅以落地散客作为切入口，推出了体现山海楼特点的旅游产品，包括厦门二日游、厦门—金门、厦门—福建土楼、厦门—武夷山等旅游线路。“这些产品可以由客人自己设计线路、安排行程。”阮金彪表示，从目前反馈来看，这种“私人定制”的做法，反响不错。

　　“如今已经进入了产品为王的年代。因此，今年我们非常重视产品的开发和营销。”厦门建发国际旅行社副总经理王珺瑜告诉记者，“以目前针对暑期做的‘清新福建——七彩童梦’夏令营为例，我们都是经过前期的市场调研，了解全国各地小朋友的需求和家长的期望，由专人来研发产品线路，在线路行程中融入每日一个梦想，如我的科技梦/我是小小科学家、我的海洋梦/大海是我的故乡、我的艺术梦/邂逅音乐岛等，并把少先先锋队队歌唱起的地方、厦门大学的国学教育、古龙酱文化园等极具特色的项目加入夏令营产品中，除此之外，我们还专门梳理夏令营产品的导游内容，培训夏令营专职导游，这些也是针对特定游客群体的‘定制’。”

　　记者在采访中了解到，“毕业游”等产品也打上了“私人定制”的烙印，旅行社可以为学生群体单独设计旅游线路并独立成团。

　　产品更注重体验式互动

　　厦门一位旅游业人士分析说，“与往年相比，今年的暑期游产品更加注重互动，注重游客的亲身体验。”

　　以时下火爆的夏令营市场为例，厦门建发国际旅行社在产品研发时，加入了很多小朋友专属的活动、游戏，让小朋友不再是走马观花看景点，让他们参与到活动中，在游戏中学到知识，在旅游中锻炼团队的凝聚力和创造力。厦旅国际旅行社在设计亲子游、家庭自驾游产品时，也非常注重体验式互动。厦门旅游集团国际旅行社国内接待中心副总监杨丹说，在组织家庭到素有“小联合国”之称的同安竹坝游玩时，爸爸妈妈和小朋友可以一起在芳都杨桃园体验亲手制作香皂的乐趣；也可以在玉米乐园观看榨玉米、品尝新鲜的玉米汁，参加剥玉米比赛；还可以到亲子乐园参加“抓泥鳅”、“麻袋跳”等亲子活动。（李金枝 驻福建记者吴建芳）

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