亨吉利董事总经理方娟专访

   2014巴塞尔表展期间，搜狐奢侈品独家采访了亨吉利世界名表中心有限公司董事总经理方娟女士，作为中国集团公司的买手团队代表，方娟女士跟我们分享了亨吉利的收获和独到见解。

　　1、亨吉利会组织专门的买手团前往巴塞尔为中国消费者选表，介绍一下买手团的工作内容和流程？

　　作为集团公司的买手团队，亨吉利的买手们旨在为国内的消费者量身订购不同的腕表。除了满足普通消费者日常佩戴的腕表需求外，他们也会为高端客户和表迷们找寻独具风格或适合收藏的珍品。

　　巴塞尔表展作为高端腕表的两个年度盛会之一，更作为全世界最有影响力的传统交易平台，各大腕表品牌每年都会在巴塞尔展会期间争相曝光的新品。这对买手团队来说既是一个可以洞悉行业发展和产品创新难得的机会，同时也是一个巨大的挑战。因为在短短的几天时间内，在获取第一手腕表资讯的同时，他们还要在众多新品中挑选出最适合中国消费者的腕表产品。除此之外，他们还要从专业的视角，向腕表品牌提供产品改进及市场资源投放等建议。

　　2、买手团选表从哪些方面着手，有什么技巧？

　　买手工作注重对市场形势、消费者需求、行业发展等方面的了解和判断，从一定层面上讲，买手的工作并无技巧而言。在成为专业买手前，他们需要进行大量的钟表专业知识和钟表行业信息的积累。即便这样，每次订货前他们仍要进行大量的、科学的数据分析，了解最新的市场形势和消费者偏好，以便在看货订货的较短时间内做出更准确的判断。

　　3、作为国内最大的名表经销商之一，亨吉利在产品以及服务上有什么特色之处？

　　亨吉利作为国内使用统一商号、覆盖地域最广的著名名表销售连锁品牌，全国260余家门店，消费者不管到哪里都可以享受到同样标准的服务。

　　亨吉利提出的“三层营销”概念（表层营销——环境美，中层营销——过程美，深层营销——情感美）开辟了国内名表行业营销服务理论之先河。各门店践行该理论，让顾客不仅满足于顶级腕表带来的物质享受，更在精神层面得到丰富的体验，帮助顾客实现健康、高品质生活的不懈追求以及创造美和享受美的巅峰体验。

　　创新服务方面亨吉利在业内也处于领先水平。在亨吉利，顾客可以享受私人定制服务，定制专属腕表钻饰、定制专属腕表表带、定制专属腕表表盒等等。另外，亨吉利旗舰店开创性地在行业内布局规划销售区、展示区、VIP Room、技术服务中心、博物馆“五大功能模块”，让顾客在亨吉利名表店不仅可以购买名表，更能体验到全方位的腕表艺术和尊贵的服务。

　　产品及售后保障方面，亨吉利与包括Swatch集团麾下的欧米茄、宝玑、宝珀、格拉苏蒂、雅克德罗、浪琴、雷达、天梭、美度、汉密尔顿、雪铁纳等，Rolex集团的劳力士和帝舵，Richemont集团的朗格、积家、卡地亚、伯爵、万国、沛纳海和名士等，Sowind集团的芝柏、尚维沙，以及独立品牌萧邦、雅典、宝齐莱、百年灵、柏莱士、瑞宝、艾米龙、蕾蒙威、豪利时、梅花等众多世界顶级品牌和主流品牌建立了密切的合作关系。品牌丰富，品质可靠。且在深圳、上海等部分地区还可享受保修时间延期的亨吉利专属服务。

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